Unter Dienstleistungen versteht man Tätigkeiten oder Leistungen, die dazu beitragen, Probleme für Kunden zu lösen oder Aufgaben zu übernehmen. Sie stehen nicht direkt mit der Produktion von Waren in Verbindung. In der Regel erfolgen die Erbringung und der Konsum der Dienstleistungen gleichzeitig, was sie nicht lagerfähig macht. Dienstleistungen lassen sich in zwei Kategorien einteilen: persönliche Dienstleistungen, wie beispielsweise ärztliche Untersuchungen, Unterricht oder Rechtsberatung, und sachliche Dienstleistungen, wie der Transport von Waren oder die Gewährung von Krediten.